In der App löschen
Gehe auf deinem Handy so vor:
- Öffne Drawvy und gehe zu Einstellungen
- Tippe auf Meine Daten löschen
- Lies die Zusammenfassung und bestätige
- Die App entfernt deine Daten und kehrt in den Zustand des ersten Starts zurück
Was gelöscht wird
Die Aktion löscht:
- Lokale Daten auf deinem Gerät: Profile, Fortschritt, Serien, XP, Abzeichen, Zeichnungen, Tagebuchfotos, KI-Ergebnisse und Einstellungen
- Deine anonymen Serverdaten bei Supabase und die anonyme ID selbst, einschließlich deines Push-Tokens, falls du eines hattest
Was nicht gelöscht wird
Manche Daten liegen bei anderen und außerhalb der App:
- Käufe und Abos liegen bei Apple oder Google. Kündige ein Abo in deinen Store-Einstellungen, denn das Löschen der Daten kündigt es nicht
- Anonyme Analyse- und Absturzdaten bei Firebase sind keinem Namen zugeordnet und werden nach den Aufbewahrungseinstellungen von Google gelöscht
- Kopien in deinen iCloud- oder Google-Backups bleiben bestehen, bis du diese Backups löschst
Wenn du die App schon deinstalliert hast
Das Deinstallieren entfernt die Zeichnungen auf deinem Gerät. Anonyme Serverdaten enthalten weder Namen noch E-Mail, und eine Neuinstallation erzeugt eine neue anonyme ID, daher lassen sich alte Datensätze nicht mehr dir zuordnen. Wenn wir deinen Fall prüfen sollen, schreib uns mit deinem Gerätemodell, den ungefähren Zeiträumen, in denen du die App genutzt hast, und der App-Version. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen und sagen dir ehrlich, wenn wir keinen Datensatz finden.
Fotos für das KI-Feedback
Fotos, die für das KI-Feedback gesendet werden, speichern wir nicht, daher gibt es bei uns nichts zu löschen. Ergebnisse, die in deinem Tagebuch gespeichert sind, werden mit den obigen Schritten entfernt.
Kontakt
Nutze für Löschanfragen oder Fragen die E-Mail-Adresse auf der Kontaktseite.