アプリ内で削除する
スマホで次の手順を行ってください。
- Drawvyを開いて、設定に移動します
- 「データを削除」をタップします
- 内容を確認して、確定します
- アプリがデータを削除し、初回起動時の状態に戻ります
削除されるもの
この操作で、次のデータが削除されます。
- 端末内のデータ：プロフィール、進捗、連続記録、XP、バッジ、作品、記録の写真、AIの結果、設定
- Supabaseにある匿名のサーバー記録と匿名ID自体（プッシュトークンがある場合はそれも）
削除されないもの
一部のデータは他社が保持しており、アプリの外にあります。
- 購入と定期購読はAppleまたはGoogleが保持しています。データを削除しても解約されないため、定期購読はストアの設定で解約してください
- Firebaseが保持する匿名の分析データとクラッシュデータは、名前と結び付いておらず、Googleの保持設定に従って削除されます
- iCloudやGoogleのバックアップ内のコピーは、そのバックアップを削除するまで残ります
すでにアプリを削除している場合
アンインストールすると、端末内の作品は削除されます。匿名のサーバー記録には名前もメールアドレスも含まれず、再インストールすると新しい匿名IDが作成されるため、古い記録をあなたに結び付けることはできません。当社に調査をご希望の場合は、端末の機種、アプリを使っていたおおよその期間、アプリのバージョンを添えてメールでご連絡ください。30日以内にお返事し、記録が見つからない場合はその旨を正直にお伝えします。
AIフィードバックの写真
AIフィードバックのために送られた写真は当社が保存していないため、当社側で削除するものはありません。絵の記録に保存された結果は、上記の手順で削除されます。
お問い合わせ
削除のご依頼やご質問は、お問い合わせページのメールアドレスまでご連絡ください。