Elimina nell'app
Segui questi passaggi sul tuo telefono:
- Apri Drawvy e vai in Impostazioni
- Tocca Elimina i miei dati
- Leggi il riepilogo e conferma
- L'app rimuove i tuoi dati e torna allo stato del primo avvio
Cosa viene eliminato
L'azione elimina:
- I dati locali sul tuo dispositivo: profili, progressi, serie, XP, badge, disegni, foto del diario, risultati AI e impostazioni
- I tuoi record anonimi sul server presso Supabase e l'ID anonimo stesso, compreso il tuo token push se ne avevi uno
Cosa non viene eliminato
Alcuni dati sono detenuti da altri e si trovano fuori dall'app:
- Acquisti e abbonamenti sono gestiti da Apple o Google. Annulla un abbonamento dalle impostazioni dello store, perché eliminare i dati non lo annulla
- I dati anonimi di analisi e dei crash detenuti da Firebase non sono collegati a un nome e vengono eliminati secondo le impostazioni di conservazione di Google
- Le copie nei tuoi backup iCloud o Google restano finché non elimini quei backup
Se hai già disinstallato l'app
La disinstallazione rimuove i disegni sul tuo dispositivo. I record anonimi sul server non contengono né nome né email e una reinstallazione crea un nuovo ID anonimo, quindi i vecchi record non possono essere ricollegati a te. Se vuoi che esaminiamo il tuo caso, scrivici una email indicando il modello del dispositivo, le date approssimative in cui hai usato l'app e la versione dell'app. Rispondiamo entro 30 giorni e ti diremo con sincerità se non troviamo alcun record.
Foto del feedback AI
Le foto inviate per il feedback AI non sono conservate da noi, quindi non c'è nulla da eliminare da parte nostra. I risultati salvati nel tuo diario vengono rimossi con i passaggi sopra.
Contatti
Usa l'email indicata nella pagina dei contatti per richieste di eliminazione o domande.